Aider un proche malade ou en situation de handicap est un acte normal et naturel. Pourtant cela place la personne dans une position, un statut tout à fait spécifique : celui d’aidant. Le professionnel est bien souvent en première intention au contact de l’aidé. Et dans son rôle, il se retrouve à faire une place à l’aidant, le soutenir, l’informer, l’inclure, mais aussi évaluer ses besoins, attentes et risque pour mieux l’orienter et le guider. Cet accompagnement nécessite un savoir-faire et un savoir-être à titre individuel et institutionnel.